よくあるご質問

弊社では保証書の発行はしておりませんが、工事が原因で起こったと考えられる不具合等につきましては2年間無償でメンテナンスいたします。柱や基礎などの「構造耐力上主要な部分」、または屋根や防水などの「雨水の侵入を防水する部分」を工事した場合は、5年間無償でメンテナンスいたします。メーカー製品（キッチン・バス・トイレなど）につきましては、各メーカーの保証期間内は無償でメンテナンスいたします。

お客様のトイレをお借りさせていただくことになります。（間取り変更や便器取り替えなどで使えない場合は除きます）きれいに使うことを心がけていますが、どうしても気になる方はご遠慮せずにお申し出いただければ結構です。マンション内に共用のトイレがある場合や、近所の公園などにトイレがある場合はなるべくそちらを利用します。

お客様で移動できない荷物や家財道具は、こちらで作業の流れに沿って移動し、作業終了後に復旧いたします。その際、貴重品や壊れ物は必ず別の安全な場所へ保管していただきますようお願いします。また家具の中の荷物はなるべく出していただくようにお願いします。（工事中は取り出せなくなる場合もありますので）
※大掛かりな移動や搬出を伴う場合は、運送業者の荷物一時保管サービスなどをご利用いただくこともあります。

工事の日程が決まれば、お客様が前もってご挨拶に伺っていただくことが一番です。（手ぶらでも構いません）もし事前のご挨拶が困難な場合は、弊社の工事担当者がご挨拶に伺う時にご同行いただければ結構です。ご近隣様への挨拶状・工程表・粗品はこちらでご用意します。（お客様は必要に応じてご用意ください）

トイレの便器交換は1日、キッチン交換で3日程度（間取り変更なし）、バス交換で3～5日程度が目安です。間取り変更の場合は2～3週間、全面リフォームで1～2ヶ月程度必要です。（打ち合わせ、工事準備期間は除きます）

プランニング図面または平面図のみの場合、原則として無料でさせていただいております。但し、一部構造の検討が必要な場合、また詳細図等の作成が必要な場合は有償となります。（10～20万円程度）また戸建て住宅の10㎡以上の増築等、確認申請の対象となる場合は申請図書作成、（地盤調査）、実施設計、（構造計算）、各事前協議・申請業務が必要となりますので有償となります。（業務範囲により30～70万円程度）

弊社の事業は「特定商取引」（訪問販売、電話勧誘販売などによる取引）には該当しませんので適用外となります。（契約書に添付する請負契約約款にも明記しております）ただし契約までに十分に時間をかけて説明させていただきますので、ご納得されるまでご検討いただければ結構です。

以下、弊社のお支払い条件となります。（ご相談には応じさせていただきます）
・工事金額 50万円以下の場合、工事完了後10日以内に一括お支払い
・工事金額 50万円以上200万円以下の場合、着工時1/2、工事完了後10日以内に1/2お支払い
・工事金額 200万円以上の場合、着工時1/3、中間時1/3、工事完了後10日以内に1/3お支払い
※200万円以上でも工事期間の短い場合は、着工時1/2、工事完了後1/2とさせていただくことがあります。

キッチンなどの住宅設備機器（ユニットバス、トイレ、洗面化粧台、その他）の仕入れの掛け率（注：値引きとは違います）は、メーカーや商品によって異なりますが、標準的なもので40～60％程度となります。チラシ等で「キッチン○○％OFF」とうたっていますが、ほとんどのメーカーの定価はあらかじめ高く設定されていますので、商品によっては「50％OFF」（定価の半額）が本来の商品の値段なのです。逆に定価設定が安いメーカーは掛け率が小さいことがありますので、定価を比較する場合には注意が必要です。また掛け率が極端に大きいものはいわゆる「型落ち」商品であったり、同じ商品を大量購入したものであったりするため、お客さまが自由に選ぶことのできない場合がほとんどです。

見積書のそれぞれの項目に利益を上乗せするようなことはしておりませんので、大幅な値引きはいたしかねます。大幅な値引きを行うことは、見積書の信頼性を損なうことにつながります。価格だけで判断することは「見えない部分」での手抜き工事の原因にもなります。「安物買い」にならないためには「見る目」を養うことも大切です。また弊社はショールームや営業マンを持たず、宣伝広告にもほとんど費用をかけません。それらにかかる経費をなくすことで、少しでも安くお客様へ提供できることがメリットと考えます。