よくあるご質問

弊社では保証書の発行はしておりませんが、工事が原因で起こったと考えられる不具合等につきましては2年間無償でメンテナンスいたします。柱や基礎などの「構造耐力上主要な部分」、または屋根や防水などの「雨水の侵入を防水する部分」を工事した場合は、5年間無償でメンテナンスいたします。メーカー製品（キッチン・バス・トイレなど）につきましては、各メーカーの保証期間内は無償でメンテナンスいたします。

お客様のトイレをお借りさせていただくことになります。（間取り変更や便器取り替えなどで使えない場合は除きます）きれいに使うことを心がけていますが、どうしても気になる方はご遠慮せずにお申し出いただければ結構です。マンション内に共用のトイレがある場合や、近所の公園などにトイレがある場合はなるべくそちらを利用します。

お客様で移動できない荷物や家財道具は、こちらで作業の流れに沿って移動し、作業終了後に復旧いたします。その際、貴重品や壊れ物は必ず別の安全な場所へ保管していただきますようお願いします。また家具の中の荷物はなるべく出していただくようにお願いします。（工事中は取り出せなくなる場合もありますので）
※大掛かりな移動や搬出を伴う場合は、運送業者の荷物一時保管サービスなどをご利用いただくこともあります。

工事の日程が決まれば、お客様が前もってご挨拶に伺っていただくことが一番です。（手ぶらでも構いません）もし事前のご挨拶が困難な場合は、弊社の工事担当者がご挨拶に伺う時にご同行いただければ結構です。ご近隣様への挨拶状・工程表・粗品はこちらでご用意します。（お客様は必要に応じてご用意ください）

トイレの便器交換は1日、キッチン交換で3日程度（間取り変更なし）、バス交換で3～5日程度が目安です。間取り変更の場合は2～3週間、全面リフォームで1～2ヶ月程度必要です。（打ち合わせ、工事準備期間は除きます）